服务特色:坚持四项基本原则,以出色的方案、出色的执行,实践管理变革
管理学大师彼得•德鲁克曾说过:从其本质来讲,管理是实践。因此评价一家管理咨询公司的优劣,不在于其是否善于给客户写咨询报告,而在于其能否制定可实施的管理变革方案,并协助客户付诸实践。
启联认为,客户管理咨询服务,与其说是需要一套方案,不如说是期待一种变革的推动力。基于这样的认识,启联在提供管理咨询服务的过程中,坚持以下四项基本原则:
第一、坚持目标及问题导向。企业的管理问题都是相互关联的,很难事先用一纸合同将内容清楚界定,必须从变革的目标出发,来安排整个咨询工作的内容。
第二、坚持质量至上。时间服从质量,管理变革的见效不是立竿见影的事情,所以很难界定到底是需要n天还是n+1天就完成了咨询服务,时间必须服从实施的质量。
第三、坚持做到“三个留下”。留下一套能够“落地”的方案;留下一套能够“维修”方案的工具方法;留下一支能够操作变革方案的队伍。
第四、坚持全程贴身服务。与客户密切沟通,让客户深度参与,是咨询工作成功的关键。要想做到这样,就必须全程贴近客户。
启联咨询经验证明了这一点:咨询服务的终极价值在于可实践性。我们在分享客户成就的同时,也尝到了咨询价值得以体现的快乐! 启联的终极目标:打造最具实践能力的管理咨询公司。